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Cómo comprar

TOUS dispone de miles de artículos para tus reformas del hogar: bricolaje, materiales de construcción, jardinería… Para comprar sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1.- Para encontrar un producto se pueden utilizar dos sistemas de búsqueda. El primero es utilizando los menús de navegación situados en la parte superior de la página. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. Por otro lado, también se puede utilizar el buscador situado en la zona superior o inferior de la página; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos y consejos relacionados disponibles en función de los datos introducidos.

Una vez hallado el producto, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios y otra información ampliada.

2.- Para incorporar un producto a tu pedido de TOUS tan sólo tendrás que pulsar el botón “Añadir” y éste se incorporará a la cesta. Todos los productos que se vayan añadiendo antes de la confirmación del pedido se van acumulando en lo que se denomina “Mi Carrito”. 

3.- En caso de querer confirmar el pedido nos situaremos encima del carrito de la compra que aparece en la parte superior derecha de la pantalla y pulsaremos el botón “Tramitar Pedido”. A partir de este momento, todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

4.- En la pantalla siguiente aparecerá un resumen de la compra que se va a realizar con la siguiente información: descripción de los productos que hay en el carrito, cantidad y precio de los productos con posibilidad de añadir o eliminar de la lista y el importe de los gastos de transporte junto con el operador que realizará el envío de cada uno.

5.- Debajo del resumen encontraremos un formulario que requerirá de una identificación de usuario y contraseña en caso de ya estar registrados previamente o bien de los datos para el envío del pedido. En caso de no estar registrado podrá registrarse marcando la opción “Crear Cuenta” que aparece en la parte inferior del formulario.

En caso de así desearlo el Usuario puede realizar la compra sin registrarse, en cuyo caso deberá rellenar el formulario tan solo con los datos domiciliarios y la forma de pago, que solamente se utilizaran para tramitar el pedido en curso.  

Eventualmente, en caso de que el Usuario resulte portador de un cheque regalo o de BricoPuntos para canjear, deberá aportar los datos relativos al número de cheque e importe del mismo o el número de BricoPuntos a utilizar en la zona especialmente habiliatada para ello.

6.- Una vez rellenados tales datos, el Usuario deberá hacer "clic" sobre alguna de las posibles formas de pago.

7.- El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito o débito, a través del sistema "Paypal", mediante transferencia bancaria, o mediante contra reembolso. El Usuario deberá seleccionar, entre los distintos métodos ofrecidos, aquel que elija para efectuar pago, debiendo proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método del que en cada caso se haya seleccionado.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.

Una vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el Usuario deberá hacer "clic" sobre el enlace "Realizar Pedido". La información del pedido será automáticamente enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. Con el número de pedido, el Usuario podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido, así como cualquier duda en relación con el mismo a través del Servicio de Atención al Cliente.

TOUS permite el pago de transacciones a través de distintas vías. Todos aquellos usuarios que utilicen PAYPAL como medio de pago, aceptan expresamente la comunicación de datos personales de TOUS a PAYPAL, incluyendo los datos relativos a dirección de entrega y/o dirección de facturación, a los efectos de verificación de datos de usuario, garantía de los derechos de comprador y vendedor, y prevención de fraude, en consonancia con las Condiciones de uso y Política de privacidad de PAYPAL.

TOUS se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Plataforma que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.). Lamentamos las molestias que este eventual procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de LetsBrico contra eventuales fraudes bancarios. 

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