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TOUS: un compromiso con el precio más bajo

En TOUS nos comprometemos a ofrecerte el precio más bajo del mercado. Si encuentras el mismo producto más barato, te devolvemos el 100% de la diferencia.

En TOUS siempre pagarás menos. Somos tu opción inteligente. Por esto, diariamente nuestro equipo se encarga de comprobar los precios de la competencia y ofrecerte siempre el más bajo del mercado.

Nos comprometemos a abonarte el 100% de la diferencia de precio entre nuestros productos y los de otras tiendas ubicadas en España (Península y Baleares), que vendan los productos nuevos y que ofrezcan servicios y condiciones como mínimo equivalentes a los que ofrece TOUS. En este sentido, para que el servicio y las condiciones de venta sean equivalentes a las de TOUS, se tendrá que tener en cuenta diferentes aspectos como la disponibilidad del producto, el coste del transporte, el plazo de entrega, garantías de devolución y cambio, así como el origen del producto. En TOUS todos nuestros productos son adquiridos de fabricantes o distribuidores oficiales ubicados en España, garantizando así a nuestros clientes todas las garantías de calidad y de un servicio técnico oficial postventa. La garantía de precio mínimo no será aplicable a aquellos productos de la competencia que se vendan como ofertas puntuales, ventas flash, liquidaciones o saldos.

En el supuesto que después de una compra encontrarás un artículo más barato en condiciones de venta como mínimo equivalentes a las ofrecidas en TOUS, será necesario que nos comuniques vía email (comercial@tous.cc) en un plazo máximo de 7 días naturales posteriores a la compra la siguiente información:

  • El número de tu pedido en TOUS, con la identificación del código del producto comparado.

  • En caso de ser una tienda online, el enlace con la información del producto de la competencia donde conste el precio.

  • En caso de ser una tienda offline, algún tipo de documento (catálogo, tarifa oficial, etc.) donde conste la información del producto de la competencia con el precio, así como los datos identificativos del comercio (nombre, dirección y teléfono).

En un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la información descrita y su verificación, te enviaremos vía email un cheque regalo por el 100% de la diferencia del precio del producto comparado (el coste logístico y los posibles servicios adicionales contratados quedan excluidos del cálculo de la compensación).

Por motivo de las importaciones paralelas de electrodomésticos producidas de forma frecuente en la práctica comercial, los artículos incluidos en la sección Electrodomésticos, quedan excluidos de la garantía de precio mínimo. TOUS garantiza que todos los productos son adquiridos de fabricantes o distribuidores oficiales ubicados en España, para garantizarte así todas las garantías de calidad y servicio postventa.

Nuestros Partners:

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